よくあるご質問
購入について
- お支払い方法はどのようになりますか？
- 基本的に、両者で協議の上、決めさせて頂くこととなります。
また、レンタル対応をご希望の場合はご相談ください - 受注後、どの程度の納期を要しますか？
- 在庫がある場合は、2週間程度で納品が可能ですが、在庫がない場合は、受注後2ヶ月程度を要します。
事前に在庫有無のお問い合わせをお願いいたします。 - 保証はどのようになっていますか？
- 5年間の効果保証がございます。
万が一、期間内にスケールが発生した場合（濡れたり乾いたりする場合は除く）は、装置をメンテナンスし、機能を回復させます。 - テスト機によるデモを行うことは可能ですか？
- 可能です。詳しくは、「テスト機の無料貸し出しについて」のページにて説明しております。ご参照ください。
設置について
- 施工工事はやってもらえるのでしょうか？
- 設置工事は難しくないため、出入りの設備工事業者で対応可能です。ご要望いただければ弊社でも対応可能です。
- 工期はどの程度かかりますか？
- 水の供給元1カ所のみに設置するだけなので、通常、半日程度で完了します。そのため、工費や就業への影響を抑えることができます。
メンテナンスについて
- 耐用年数は？
- 5年間です。5年間の効果保証がございます。
5年経過しましたら、充填材の交換が必要になります。
その際、費用が別途かかります。充填材費用は、製品カタログに記載されておりますので、「カタログ」のページからダウンロードしてください。 - 定期メンテナンスは必要ですか？
- 水道水で24時間フル使用の場合で、通常、1週間に1回の逆洗が必要です。ただし、一部地域では有機物の残留量が多いため、それ以上の逆洗が必要な場合がございます。
- 逆洗はどれくらいの時間がかかりますか？
- 通常、3～5分程度で出来ますので、定期点検ついでの作業で済みます。
導入後の注意事項について
- アグアガイアを新設後、定期逆洗前に詰まってしまった...
- 装置内部の水が常に繋がっていることから、装置手前の配管内部に付着したサビ、スケール、水垢が一気に取れて、装置浄化部に急激な詰まりが発生する場合がございます。
配管が古い場合には、設置後しばらくの間は毎日の逆洗をお願いいたします。（通常は2～3週間に1度）
それでも回復しない場合は、内部開放点検をご依頼ください。 - 逆洗しても水量が回復しない...
- 供給側から大量の汚れが入ったか、逆洗水量や水圧不足による逆洗不良で内部が目詰まりしている可能性がございます。内部開放点検をご依頼ください。
- 逆洗はどれくらいの時間がかかりますか？
- 通常、3～5分程度で出来ますので、定期点検ついでの作業で済みます。
その他
- 水道水以外にも使えますか？
- 塩素消毒すれば飲める地下水や工業用水はOKです。
しかし、地下水の場合には、周辺での大きな工事や地震等による地殻変動で水質が大きく変化する可能性がありますので、耐用年数保証ができません。 - 浄水器とは何が違うのですか？
- 一般的な浄水器は、濾過やイオン交換によって水中のミネラル分を含む不純物を除去する方法を使用していますが、アグアガイアは、ミネラル分以外の不純物を除去し、水を改質させるため、飲んでも美味しく水となります。
- 処理された水は、どれくらいの期間性質を保ちますか？
- メッキ会社様の事例で、最低でも1年は性質を保てることを実証いただいております。